成都“群众工作之家”喜提2019年度中国民生示范工程第一名

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12月28日，第七届中国民生发展论坛暨第十三届中国国际公益慈善论坛在人民日报社举行。论坛聚焦城乡发展治理主题，发布了2019年度中国民生示范工程、最美奋斗者、城乡社区治理案例、中国企业社会责任奖等奖项。成都市“群众工作之家”建设在140个入围项目中脱颖而出，获得2019年度民生示范工程第一名。

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据悉，全国1200余个单位申报了民生示范工程项目。这些项目由中国民生发展论坛组委会通过实地采访调研以及公开征集，在全国范围收集，经网上公示投票后，由专家终审评出。

2019年，成都市信访局通过在全市4357个社区依托党群服务中心融合创建“群众工作之家”，打造基层信访治理新场景，创新开展信访全程代理、人民建议征集、矛盾纠纷排解工作。

成都市信访局相关负责人告诉记者，截至目前，“群众工作之家”累计接待群众10万余人次，代理群众信访事项6千余件、群众满意率达97%，征集人民建议3万余条、采纳率达12%，排查矛盾纠纷3.5万余起、化解率近90%。

“群众工作之家”建立起群众诉求就近表达、矛盾就地化解、问题及时解决的桥梁和纽带，打通信访工作服务群众的“最后一公里”，从源头上解决群众诉求表达渠道不畅、矛盾纠纷调处效果不佳、信访问题解决不到位的现象，切实把群众急难愁盼的问题及时就地化解在基层，助力全面体现新发展理念的城市治理现代化。

据悉，除“群众工作之家”外，成都龙泉驿区社区发展治理制度为先、成都金牛区创建“小院落大民生”、成都温江区重塑邻里关系探索基层治理、金堂“诉源五治”多元化解社区矛盾纠纷等项目也在获奖之列。

红星新闻记者叶燕曾那迦

编辑陈怡西